روز ۱۶ فروردین (۵ آپریل) روز کارمندان پذیرش بیمارستان است.

اگر تا به حال به بیمارستان رفته اید، می‌دانید اولین کسی که معمولا با او روبرو می شوید، کارمند پذیرش بیمارستان است.

آنچه که یک کارمند پذیرش روزانه از سر می‌گذراند، شاید توسط کسانی که به بیمارستان می آیند دیده و قدردانی ‌نشود. خوب است بدانیم آن‌ها معمولاً در بهترین حالت با بیماری و درد مواجه هستند. آن‌ها با تمام بیماری‌هایی که شما با خود می برید، کودکان و بیماران مریض و بد حال و بداخلاق، و با رفتارهای هنگام درد و بیماری سروکار دارند.

به همین جهت روز کارمندان پذیرش بیمارستان به آنها اختصاص دارد.

آنها به مشکلات شما گوش می دهند، با دکتر های شما تماس می گیرند و باید به افرادی که نمی خواهند آن ها را بشنوند توضیح دهند. در بیمارستان‌های بزرگ، پاسخگوی تماس‌های تلفنی شما هستند، خانواده و دوستان نگران را آرام می‌کنند، و عموماً هر کاری که ‌بتوانند برای کاهش اِسترس هایی که ممکن است در آن محیط ایجاد شود، انجام می‌دهند. ما به ندرت آنها را به یاد می آوریم، همیشه نام پزشکان یا پرستاران به با ما خواهد بود و آن ها را به یاد می آوریم.

اما نه آنانی که در اولین مرحله حضور ما در این مراکز ما را می پذیرند، ما را به تریاژ می فرستند، و اولین تماس ما در هنگام جستجوی درمان و کمک هستند.

هیچ بخشی نیست که آنها درگیر آن نباشند از فرآیند ورود شما برای دریافت مراقبت های پزشکی تا زمان خروج. آنها کسانی هستند که حتی شما را در مسیر خروج می بینند و قرار ملاقات بعدی را تعیین می کنند. با توجه به همه چیزهایی که آنها هر روز با آن سر و کار دارند، فکر نمی کنید وقت آن رسیده است که کمی از زحمات آن ها را جبران کنید؟

برای اینکه بیشتر به تشکر از آن ها فکر کنید، شاید بد نباشد اضافه کنیم که در میانه همه کارهای دیگری که انجام می دهند، این کارمندان به تماس های شما پاسخ می دهند، با دیگر بخش های بیمارستان در تماس بوده و به گونه ای آن ها را زیر نظر می گیرند. آنها همچنین مسئولیت محافظت از اطلاعات ارزشمند شما، تمام سوابق پزشکی و بیمه و سایر اطلاعات شخصی که در هر بار مراجعه به مرکز درمانی ارائه می شود، هستند.

بنابراین اگر تا به حال به بیمارستان رفته اید، یا یکی از اعضای خانواده اتان در یکی از بیمارستان ها کار می کند، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که از این افراد فوق العاده برای همه کارهایشان تشکر کنید. آنها واقعاً ستون فقراتی هستند که به بقیه بخش های اُرگان کمک می کنند تا بدود. آنها تمام وظایف اداری را انجام می دهند، مطمئن می شوند که پزشکان از زمان قرار ملاقات شما مطلع می شوند و به طور کلی همه چیز را در طول روز به خوبی جریان می دهند. هیچ جنبه ای از زیرساخت های بیمارستانی وجود ندارد که این کارکنان با آنها در ارتباط نباشند.

بهترین راه برای جشن گرفتن این روز این است که به مراکز پزشکی رفته و از این کارمندان فوق العاده تشکر کنید.

برای اینکه این روز را واقعاً برای آنها خاص کنید، می توانید کاری به سادگی انجام دهید مانند یک دسته گل برای کارکنان پشت میز، و آنها را با کارتی تزیین کنید که رویش نوشته شده: روز “کارمند پذیرش بیمارستان” مبارک باشد. می توانید برای کارمندان مورد علاقه خود یک بروشور چاپ کنید، یا حتی فقط به مرکز مدیریت بیمارستان مربوطه بروید و از خدمات آنها تشکر کنید.

دریافت چنین قدردانی برای آنها امری عادی نیست، به خصوص اگر اخیرا برای شما خدماتی انجام نداده باشند.

یک ایده عالی این است که با مراکز پزشکی محلی خود تماس بگیرید و با مدیریت در مورد سازماندهی یک جشن تشکر در این روز برای کارمندان پذیرش پزشکی در آنجا صحبت کنید. حتی ممکن است بتوانید با تاجرهای محلی مانند صاحبان رستوران ها، حتی فروشگاه های هدیه تماس بگیرید و آنها را در تبلیغ این تعطیلات و کارهایی که این افراد شگفت انگیز انجام می دهند مشارکت دهید.

کارمندان پذیرش بیمارستان، وقت آن است که از شما تشکر کنیم! 

منبع:

daysoftheyear.com/days/hospital-admitting-clerks-day